Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 2. jun 2026.

Dobrodošli u DonesiOdnesi. Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") uređuju vaše korišćenje mobilne aplikacije DonesiOdnesi ("aplikacija", "platforma", "Usluga"). Korišćenjem aplikacije prihvatate ove Uslove u celosti. Ako se sa njima ne slažete, molimo vas da ne koristite aplikaciju.

1. O platformi

DonesiOdnesi je digitalna platforma zasnovana na modelu deljene vožnje, koja povezuje vozače koji već planiraju putovanje i imaju slobodnog prostora u vozilu ("vozači") sa korisnicima koji imaju potrebu da pošalju pošiljku duž iste ili slične rute ("pošiljaoci"). Vozači mogu biti privatna fizička lica koja dele troškove sopstvenog putovanja, kao i profesionalci koji žele da popune slobodan prostor u vozilu duž rute kojom ionako putuju. Cilj platforme je efikasnije korišćenje već planiranih putovanja i podsticaj razvoju digitalne i platformske ekonomije.

DonesiOdnesi je tehnološki posrednik. Mi nismo prevoznik, kurirska ni logistička služba i nismo strana u dogovoru između korisnika. Platforma samo omogućava povezivanje i komunikaciju. Svaki dogovor o prevozu, uslovima i eventualnoj naknadi troškova zaključuje se isključivo između vozača i pošiljaoca, na njihovu sopstvenu odgovornost.

2. Uslovi za korišćenje

Morate imati najmanje 18 godina.
Morate pružiti tačne podatke (ime, broj telefona) i održavati ih ažurnim.
Nalog je ličan — ne smete ga ustupati drugima ni koristiti tuđi nalog.
Za kreiranje oglasa ili prijavljivanje na oglas obavezan je unos broja telefona radi kontakta sa drugim korisnikom.

3. Kako platforma funkcioniše

Pošiljalac kreira oglas sa opisom pošiljke, rutom i potrebnim detaljima.
Vozač koji putuje istom rutom može da se prijavi (izrazi interesovanje).
Pošiljalac bira vozača; nakon prihvatanja, strane razmenjuju kontakt i dogovaraju detalje preuzimanja i isporuke.
Po obavljenom prevozu, strane mogu jedna drugu da ocene radi izgradnje poverenja u zajednici.

4. Naknada i plaćanje

U trenutnoj verziji aplikacije platforma ne posreduje u plaćanju i ne naplaćuje proviziju. Eventualni dogovor o podeli troškova putovanja (gorivo, putarina i slično) postiže se i izmiruje direktno između korisnika, van platforme. DonesiOdnesi ne garantuje, ne naplaćuje niti obrađuje bilo kakva plaćanja i ne snosi odgovornost za finansijske dogovore između korisnika.

Platforma zadržava pravo da u budućnosti uvede naknade ili dodatne usluge, o čemu će korisnici biti unapred obavešteni.

5. Obaveze i ponašanje korisnika

Korišćenjem platforme obavezujete se da:

postupate u dobroj veri i poštujete dogovore sa drugim korisnicima;
pružate istinite informacije o pošiljci i putovanju;
komunicirate sa poštovanjem, bez uznemiravanja, govora mržnje ili pretnji;
ne koristite platformu u nezakonite svrhe niti za prevaru drugih korisnika;
poštujete privatnost drugih korisnika i ne zloupotrebljavate njihove kontakt podatke.

6. Zabranjene pošiljke

Strogo je zabranjeno slati ili prevoziti putem platforme:

opasne, zapaljive, eksplozivne i otrovne materije;
oružje, municiju i pirotehniku;
opojne droge, psihoaktivne supstance i nedozvoljene lekove;
ukradenu, krijumčarenu ili svaku drugu robu čiji je promet zabranjen zakonom;
žive životinje na način suprotan propisima;
pokvarljivu robu koja zahteva poseban režim transporta, bez prethodnog dogovora i odgovornosti strana.

Pošiljalac je u potpunosti odgovoran za sadržaj pošiljke. Vozač ima pravo da odbije prevoz ako posumnja u sadržaj.

7. Odgovornost korisnika i pošiljke

Pošto je DonesiOdnesi posrednik, a ne prevoznik:

Pošiljalac garantuje za zakonitost i tačan opis sadržaja pošiljke.
Vozač i pošiljalac sami dogovaraju uslove preuzimanja, prevoza, isporuke i eventualne odgovornosti za štetu ili gubitak.
Platforma ne osigurava pošiljke i ne snosi odgovornost za oštećenje, gubitak, kašnjenje ili nepreuzimanje pošiljke.
Preporučujemo korisnicima da pre prevoza vrednih pošiljki dogovore način nadoknade štete ili osiguranje.

8. Ocene, prijave i suspenzija

Radi bezbednosti zajednice, korisnici mogu da prijave neprimeren oglas ili ponašanje. Zadržavamo pravo da, u slučaju kršenja ovih Uslova, zakona ili ugrožavanja drugih korisnika:

uklonimo oglas;
privremeno ili trajno suspendujemo nalog;
ograničimo pristup pojedinim funkcijama.

Ocene koje korisnici daju treba da budu istinite i zasnovane na stvarnom iskustvu.

9. Ograničenje odgovornosti platforme

Aplikacija se pruža "takva kakva jeste". U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, DonesiOdnesi ne odgovara za:

radnje, propuste ili ponašanje drugih korisnika;
kvalitet, bezbednost ili ishod dogovorenog prevoza;
direktnu ili indirektnu štetu nastalu iz korišćenja platforme ili dogovora između korisnika;
privremenu nedostupnost ili tehničke greške u radu aplikacije.

10. Intelektualna svojina

Aplikacija, njen naziv, dizajn i sadržaj koji pripada platformi zaštićeni su pravima intelektualne svojine. Ne smete ih kopirati, menjati ni koristiti bez pisanog odobrenja.

11. Privatnost

Obrada vaših podataka uređena je Politikom privatnosti, koja čini sastavni deo ovih Uslova.

12. Izmene Uslova

Možemo povremeno ažurirati ove Uslove. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem aplikacije i ažuriranjem datuma na vrhu ove stranice. Nastavak korišćenja aplikacije nakon izmena predstavlja prihvatanje izmenjenih Uslova.

13. Merodavno pravo

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualne sporove strane će nastojati da reše sporazumno, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

14. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima:

Email: podrska@donesiodnesi.com