Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 23. mart 2026.

DonesiOdnesi ("mi", "nas", "aplikacija") je peer-to-peer servisna platforma koja povezuje korisnike koji trebaju uslugu sa onima koji je mogu pružiti. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih štitimo.

1. Podaci koje prikupljamo

Podatak	Izvor	Svrha
Ime i prezime	Google nalog / unos korisnika	Identifikacija u aplikaciji
Email adresa	Google Sign-In	Autentifikacija, kontakt
Broj telefona	SMS verifikacija	Verifikacija identiteta
Profilna fotografija	Upload korisnika	Prikaz u profilu i chatu
Adresa / lokacija	GPS ili ručni unos	Prikaz oglasa u blizini, navigacija
Fotografije zahteva	Kamera ili galerija	Opis usluge u oglasu
Chat poruke	Unos korisnika	Komunikacija između korisnika
Registarske tablice, marka vozila	Unos korisnika (opciono)	Identifikacija vozila za dostavu
Firebase Analytics podaci	Automatski	Poboljšanje aplikacije
Crashlytics izvještaji	Automatski pri padu	Ispravka grešaka

2. Kako koristimo podatke

Pružanje i poboljšanje usluge
Povezivanje korisnika sa pružaocima usluga
Slanje push notifikacija o statusu zahteva i porukama
Prevencija zloupotrebe (sistem prijava)
Analitika i ispravka grešaka

3. Skladištenje podataka

Vaši podaci se čuvaju na:

Google Firebase (Firestore, Authentication) — serveri u EU/SAD
Cloudflare R2 — slike (profilne fotografije, fotografije zahteva)
Google BigQuery — anonimizovani logovi korišćenja mapa (analitika)

4. Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. Podatke delimo samo u sledećim slučajevima:

Sa drugim korisnicima — vaše ime, profilna slika i lokacija su vidljivi korisnicima s kojima ste povezani putem zahteva
Sa pružaocima infrastrukture — Google (Firebase, Maps), Cloudflare (R2 storage)
Pravna obaveza — ako to zahteva zakon ili sudski nalog

5. Vaša prava

Imate pravo da:

Pristupite svojim podacima u aplikaciji (ekran profila)
Izmenite ili ažurirate svoje podatke
Zatražite brisanje naloga kontaktiranjem na email ispod
Onemogućite lokacijske dozvole u podešavanjima uređaja

6. Bezbednost

Koristimo Firebase Security Rules za zaštitu podataka, HTTPS enkripciju za svu komunikaciju, i ograničen pristup bazi podataka. Lozinke se ne čuvaju — autentifikacija ide isključivo preko Google Sign-In i Firebase Auth.

7. Deca

Aplikacija nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od maloletnika.

8. Promene politike

O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem push notifikacije ili obaveštenja u aplikaciji.

9. Kontakt

Za pitanja o privatnosti podataka:

Email: podrska@donesiodnesi.com