Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 2. jun 2026.

DonesiOdnesi ("mi", "nas", "aplikacija") je digitalna platforma zasnovana na modelu deljene vožnje koja povezuje vozače sa slobodnim prostorom u vozilu (privatna lica i profesionalce) sa korisnicima koji imaju potrebu da pošalju pošiljku duž iste rute. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih štitimo.

1. Podaci koje prikupljamo

Podatak	Izvor	Svrha
Ime i prezime	Google nalog / unos korisnika	Identifikacija u aplikaciji
Email adresa	Google Sign-In	Autentifikacija, kontakt
Broj telefona	Unos korisnika	Kontakt između korisnika, kreiranje oglasa
Profilna fotografija	Upload korisnika (opciono)	Prikaz u profilu i chatu
Adresa / lokacija	GPS ili ručni unos	Prikaz oglasa u blizini, navigacija
Fotografije zahteva	Kamera ili galerija	Opis usluge u oglasu
Chat poruke	Unos korisnika	Komunikacija između korisnika
Registarske tablice, marka vozila	Unos korisnika (opciono)	Identifikacija vozila za dostavu
Informacije o uređaju	Automatski	Push notifikacije (FCM token), bezbednost
Firebase Analytics podaci	Automatski	Poboljšanje aplikacije
Crashlytics izveštaji	Automatski pri padu	Ispravka grešaka

Napomena o broju telefona: Broj telefona unosite ručno i koristi se za kontakt sa drugim korisnicima pri dogovaranju usluge. Aplikacija ne šalje SMS poruke sa vašeg uređaja i ne čita vaše SMS poruke.

2. Kako koristimo podatke

Pružanje i poboljšanje usluge
Povezivanje korisnika sa pružaocima usluga
Slanje push notifikacija o statusu zahteva i porukama
Prevencija zloupotrebe (sistem prijava i suspenzija)
Analitika i ispravka grešaka

3. Skladištenje podataka

Vaši podaci se čuvaju na:

Google Firebase (Firestore, Authentication) — primarno serveri u Evropskoj uniji (region eur3); Google može obrađivati podatke i na drugim lokacijama u skladu sa svojom politikom privatnosti
Cloudflare R2 — slike (profilne fotografije, fotografije zahteva)
Google BigQuery — anonimizovani logovi korišćenja mapa (analitika)

Period čuvanja

Podatke čuvamo dok je vaš nalog aktivan. Nakon zahteva za brisanje naloga, lične podatke brišemo u roku od 30 dana, osim podataka čije je zadržavanje obavezno po zakonu (npr. radi sprečavanja zloupotrebe ili ispunjenja pravnih obaveza).

4. Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. Podatke delimo samo u sledećim slučajevima:

Sa drugim korisnicima — vaše ime, profilna slika, broj telefona i lokacija oglasa vidljivi su korisnicima sa kojima ste povezani putem zahteva
Sa pružaocima infrastrukture — Google (Firebase, Maps), Cloudflare (R2 storage); pristupaju podacima samo da bi izvršili zadatke u naše ime
Pravna obaveza — ako to zahteva zakon ili sudski nalog

5. Vaša prava

Imate pravo da:

Pristupite svojim podacima u aplikaciji (ekran profila)
Izmenite ili ažurirate svoje podatke
Zatražite brisanje naloga (vidi tačku 6)
Onemogućite lokacijske dozvole u podešavanjima uređaja

Korisnici iz EU (GDPR)

Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru, imate dodatna prava: pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu i povlačenje saglasnosti. Zahtev podnosite na email iz tačke 9.

6. Brisanje naloga

Brisanje naloga i svih povezanih podataka možete zatražiti na stranici Brisanje naloga ili slanjem zahteva na podrska@donesiodnesi.com. Vaše podatke brišemo u roku od 30 dana od zahteva, osim ako je zadržavanje obavezno po zakonu.

7. Bezbednost

Koristimo Firebase Security Rules za zaštitu podataka, HTTPS/TLS enkripciju za svu komunikaciju, i ograničen pristup bazi podataka. Lozinke se ne čuvaju — autentifikacija ide isključivo preko Google Sign-In i Firebase Auth. Nijedna metoda prenosa preko interneta nije 100% sigurna, pa ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

8. Deca

Aplikacija nije namenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od maloletnika.

9. Kontakt

Za pitanja o privatnosti podataka ili zahtev za brisanje naloga:

Email: podrska@donesiodnesi.com

10. Promene politike

O značajnim promenama obavestićemo vas putem obaveštenja u aplikaciji i ažuriranjem datuma na vrhu ove stranice. Nastavak korišćenja usluge nakon promena predstavlja prihvatanje ažurirane politike.